Welkom op de Servicedesk Portaal van GMB. Via dit portaal kan er snel toegang worden verkregen tot een aantal belangrijke faciliteiten voor medewerkers binnen en buiten GMB.
Wachtwoord Resetten
Via de button "Wachtwoord Resetten" kan het wachtwoord van het GMB account worden gereset indien er bijvoorbeeld niet meer ingelogd kan worden op de Outlook (Web) app, de SharePoint app of een andere GMB faciliteit. Vul daarvoor het GMB mailadres in, en neem de tekst uit de captcha afbeelding over. Vervolgens kan de Microsoft Authenticator app worden gebruikt om het wachtwoord te resetten, of kan de verificatiecode worden verzonden via e-mail, SMS of telefonisch (de beschikbare opties zijn verschillend tussen een GMB medewerker of externe gebruiker).
Mochten er onverhoopt toch nog vragen zijn dan kunt u zich wenden tot de helpdesk van GMB via helpdesk@gmb.eu of telefonisch via 0888-854455.
TeamViewer QuickSupport
Indien de "TeamViewer QuickSupport" button word aangeklikt, word de gelijknamige tool gedownload en dient deze daarna gestart te worden zodat de ICT Servicedeskmedewerker remote kan meekijken op jouw systeem om een probleem op te lossen. Deze medewerker zal dan vragen om het ID op te lezen die in beeld verschijnt.
Topdesk Self-Service Portal
Dit onderdeel is enkel beschikbaar voor GMB medewerkers, en biedt naast het kunnen registreren van ICT gerelateerde meldingen ook de mogelijkheid om in de kennisbank met handleidingen en instructies te zoeken.